Informativa sulla privacy

Chi siamo

ORION è un assistente operativo per professionisti: aiuta a gestire agenda, clienti, promemoria, comunicazioni e documenti tramite un'interfaccia conversazionale. Il titolare del trattamento è il fornitore di ORION, contattabile all'indirizzo indicato in fondo a questa pagina.

Quali dati trattiamo

• Dati dell'account: email e password (cifrata) del professionista.
• Dati operativi: agenda, anagrafiche clienti, pagamenti, note, promemoria, documenti caricati dal professionista.
• Comunicazioni WhatsApp: se il professionista collega il proprio numero WhatsApp Business, i messaggi scambiati con i suoi clienti transitano tramite le API di Meta per essere gestiti dentro ORION.
• Dati tecnici: log essenziali al funzionamento e alla sicurezza del servizio.

Come usiamo i dati

I dati sono usati esclusivamente per fornire il servizio: mostrare e organizzare le informazioni del professionista, inviare e ricevere comunicazioni per suo conto, generare promemoria e analisi. Ogni professionista (tenant) ha uno spazio dati isolato: i dati di un account non sono mai accessibili ad altri account. Non vendiamo i dati e non li usiamo per profilazione pubblicitaria.

WhatsApp e Meta

Il collegamento del numero WhatsApp avviene tramite l'Embedded Signup di Meta: è il professionista a effettuare l'accesso e a concedere il consenso. ORION riceve un token per gestire i messaggi del suo account WhatsApp Business. Il trattamento dei dati da parte di Meta è regolato dalle policy di Meta/WhatsApp.

Conservazione e sicurezza

I dati sono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio e cancellati su richiesta dell'utente o alla chiusura dell'account. Adottiamo misure tecniche per proteggerli (password cifrate, accesso isolato per account, trasmissione su HTTPS).

I tuoi diritti

In conformità al GDPR puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione o portabilità dei tuoi dati, e opporti al trattamento. Per esercitare questi diritti scrivici all'indirizzo qui sotto.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy: simone07intake@gmail.com